Seguridad

Seguridad de datos

Su información está segura con Adonis ya que garantizamos:

• Todos los datos intercambiados entre su navegador y los servidores Adonis están cifrados al mejor nivel de cifrado posible
• El sistema de gestión hotelera Adonis realiza una copia de seguridad de los datos en múltiples servidores dedicados para garantizar una disponibilidad ininterrumpida

Política de Privacidad

• Tus datos se mantienen privados y nunca se comparten con ningún tercero. Puedes solicitar una copia de seguridad de tus datos en cualquier momento.

Esta Política de Privacidad describe Nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de Su información cuando utiliza el Servicio y le informa sobre Sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Utilizamos sus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

Para efectos de esta Política de Privacidad:

• Cuenta significa una cuenta única creada para que usted pueda acceder a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.
• Compañía (denominada "la Compañía", "Nosotros" o "Nuestro" en esta Política) se refiere a 3T Bilişim Teknolojileri A.Ş., Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad. 22/6 NEF22 Plaza F Blok D 45, Bakırköy / Estambul, Türkiye.
• Las cookies son pequeños archivos que un sitio web coloca en su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo y que contienen los detalles de su historial de navegación en ese sitio web, entre sus muchos usos.
• País se refiere a: Turquía
• Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
• Datos personales es cualquier información que se relacione con un individuo identificado o identificable.
• Servicio se refiere al Sitio Web.
• Proveedor de Servicios significa cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas de terceros o personas empleadas por la Compañía para facilitar el Servicio, proporcionar el Servicio en nombre de la Compañía, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Compañía a analizar cómo se utiliza el Servicio.
• Los Datos de uso se refieren a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
• El sitio web se refiere a Adonis, accesible desde https://adonisotel.com
• Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Recopilación y uso de sus datos personales

Tipos de datos recopilados

Datos personales

• Dirección de correo electrónico
• Nombre y apellido
• Número de teléfono
• Datos de uso

Datos de uso

Los datos de uso se recopilan automáticamente cuando se utiliza el Servicio.

Los datos de uso pueden incluir información como la dirección de protocolo de Internet de su dispositivo (por ejemplo, dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cuando accede al Servicio mediante un dispositivo móvil o a través de él, podemos recopilar cierta información automáticamente, que incluye, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, la ID única de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio mediante un dispositivo móvil.

Tecnologías de seguimiento y cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en Nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento utilizadas son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y mejorar y analizar Nuestro Servicio. Las tecnologías que utilizamos pueden incluir:

• Cookies o Cookies del Navegador. Una cookie es un pequeño archivo colocado en Su Dispositivo. Puede indicarle a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace cookies, nuestro Servicio puede utilizar cookies.
• Cookies flash.Ciertas funciones de nuestro Servicio pueden utilizar objetos almacenados localmente (o Cookies Flash) para recopilar y almacenar información sobre Sus preferencias o Su actividad en nuestro Servicio. Las cookies Flash no se administran mediante la misma configuración del navegador que las utilizadas para las cookies del navegador. Para obtener más información sobre cómo puede eliminar las cookies Flash, lea "¿Dónde puedo cambiar la configuración para deshabilitar o eliminar objetos compartidos locales?" disponible en <a href="https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html#main_Where_can_I_change_the_settings_for_disabling__or_deleting_local_shared_object s_">https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html#main_Where_can_I_change_the_settings_for_disabling__or_deleting_local_shared_objects_
• Balizas web.Ciertas secciones de nuestro Servicio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también conocidos como gifs transparentes, etiquetas de píxel y gifs de un solo píxel) que permiten a la Compañía, por ejemplo, contar los usuarios que visitaron esas páginas o abrieron un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas del sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de una determinada sección y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Las cookies pueden ser Cookies "Persistentes" o de "Sesión". Las cookies persistentes permanecen en su computadora personal o dispositivo móvil cuando se desconecta, mientras que las cookies de sesión se eliminan tan pronto como cierra su navegador web.

Utilizamos cookies de sesión y persistentes para los fines que se detallan a continuación:

• Cookies necesarias/esenciales

  Tipo: Cookies de sesión

  Administrado por: Nosotros

  Propósito: Estas cookies son esenciales para brindarle los servicios disponibles a través del sitio web y permitirle utilizar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar a los usuarios y evitar el uso fraudulento de cuentas de usuario. Sin estas Cookies, no se pueden proporcionar los servicios que ha solicitado y solo utilizamos estas Cookies para brindarle esos servicios.

• Política de Cookies / Aviso de Aceptación de Cookies

  Tipo: Cookies persistentes

  Administrado por: Nosotros

  Finalidad: Estas Cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el Sitio Web.

• Cookies de funcionalidad

  Tipo: Cookies persistentes

  Administrado por: Nosotros

  Propósito: Estas cookies nos permiten recordar las elecciones que realiza cuando utiliza el sitio web, como recordar sus datos de inicio de sesión o su preferencia de idioma. El propósito de estas Cookies es brindarle una experiencia más personal y evitar que tenga que volver a ingresar sus preferencias cada vez que utilice el sitio web.

Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y sus opciones con respecto a las cookies, visite nuestra Política de Cookies o la sección de Cookies de nuestra Política de Privacidad.

Uso de sus datos personales

La Compañía podrá utilizar Datos Personales para los siguientes fines:

• Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluso para monitorear el uso de nuestro Servicio.
• Para administrar su cuenta: para gestionar Su registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que Usted proporciona pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del Servicio que están disponibles para Usted como usuario registrado.
• Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y realización del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que Usted haya adquirido o de cualquier otro contrato con Nosotros a través del Servicio.
• Para contactarlo: Para contactarlo por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas de comunicación electrónica equivalentes, como notificaciones push de una aplicación móvil sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
• Para brindartecon noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a los que ya compró o sobre los que ya realizó consultas, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
• Para gestionar sus solicitudes:Para atender y gestionar Sus solicitudes dirigidas a Nosotros.
• Para transferencias de negocios:Podemos utilizar su información para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como una empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que los datos personales que tenemos sobre los usuarios de nuestros servicios se encuentran entre los activos transferidos.
• Para otros fines: Podemos utilizar Su información para otros fines, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Con Proveedores de Servicios:Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro servicio y comunicarnos con usted.
• Para transferencias de negocios:Podemos compartir o transferir su información personal en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la Compañía, financiamiento o adquisición de todo o una parte de Nuestro negocio a otra compañía.
• Con Afiliados: Podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso exigiremos a dichos afiliados que respeten esta Política de privacidad. Las afiliadas incluyen Nuestra empresa matriz y cualquier otra subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con Nosotros.
• Con socios comerciales: Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
• Con otros usuarios:cuando comparte información personal o interactúa de otro modo en las áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede distribuirse públicamente en el exterior.
• Con su consentimiento: Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.

Conservación de sus datos personales

La Compañía conservará Sus Datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si debemos conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

La Compañía también conservará los Datos de uso para fines de análisis interno. Los datos de uso generalmente se conservan durante un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de Nuestro Servicio, o cuando estamos legalmente obligados a conservar estos datos durante períodos de tiempo más largos.

Transferencia de sus datos personales

Su información, incluidos los Datos Personales, es procesada en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Significa que esta información puede transferirse y mantenerse en computadoras ubicadas fuera de Su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de Su jurisdicción.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de Su envío de dicha información representa Su aceptación de esa transferencia.

La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que Sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de Sus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados establecidos, incluida la seguridad de Sus datos y otra información personal.

Divulgación de sus datos personales

Transacciones Comerciales

Si la Compañía está involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos. Le avisaremos antes de que sus datos personales se transfieran y queden sujetos a una política de privacidad diferente.

Aplicación de la ley

En determinadas circunstancias, es posible que se le solicite a la Compañía que divulgue sus datos personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Otros requisitos legales

La Compañía puede divulgar sus datos personales de buena fe cuando considere que dicha acción es necesaria para:

• Cumplir una obligación legal
• Proteger y defender los derechos o bienes de la Empresa
• Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
• Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público
• Proteger contra responsabilidad legal

Seguridad de sus datos personales

La seguridad de Sus Datos Personales es importante para Nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Privacidad de los niños

Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente información de identificación personal de ninguna persona menor de 13 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de cualquier persona menor de 13 años sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Si necesitamos confiar en el consentimiento como base legal para procesar Su información y Su país requiere el consentimiento de uno de sus padres, podemos requerir el consentimiento de Sus padres antes de recopilar y utilizar esa información.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por Nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas o prácticas de privacidad de sitios o servicios de terceros.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar Nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y/o un aviso destacado en Nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigencia y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad entran en vigencia cuando se publican en esta página.

Integraciones de plataformas de terceros y datos de usuario

El sistema de gestión hotelera Adonis puede funcionar en integración con las plataformas Google y Meta para que las propiedades puedan seguir los comentarios de los huéspedes en sus propias cuentas comerciales desde un único panel. Estas integraciones son opcionales y se activan solo cuando el representante autorizado de la propiedad otorga permiso explícitamente.

Datos de usuario de Google

Cuando se utiliza la integración de Adonis con Google Business Profile:

• A qué datos accedemos:Solo la información comercial, reseñas de huéspedes, respuestas a reseñas y estadísticas de rendimiento del perfil de Google Business Profile a las que la propiedad nos ha otorgado acceso a través de OAuth con su propia cuenta de Google.
• Por qué accedemos a él:Para que el personal de la propiedad pueda ver y responder reseñas desde el panel de Adonis sin iniciar sesión en el perfil comercial de Google por separado, y para que las métricas de rendimiento del perfil se puedan informar en el panel.
• Autorización:El acceso se otorga mediante el permiso OAuth otorgado con la propia cuenta de Google de la propiedad. La propiedad puede revocar ese permiso en cualquier momento desde la sección "Aplicaciones y servicios de terceros" de la configuración de su cuenta de Google, o eliminando la conexión en el panel de Adonis. Una vez revocado el permiso, finaliza nuestro acceso a los datos relacionados.
• No lo compartimos con nadie:Los datos obtenidos de Google no se venden a terceros, no se utilizan para publicidad, no se procesan para la orientación de anuncios y no se utilizan para fines como la evaluación de la solvencia.
• Acceso humano:Los humanos acceden a estos datos solo cuando se brinda soporte a petición explícita del usuario, para una revisión de seguridad, para cumplir con una obligación legal, o cuando los datos se han agregado y anonimizado.
• Retención y eliminación:Los datos recibidos de Google se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio. Se elimina de nuestros sistemas a petición de la propiedad o cuando se elimina la conexión. Consulte nuestra página de Instrucciones de eliminación de datos para obtener más detalles.

El uso y la transferencia de Adonis a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se adhiere a la Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

Metadatos (Facebook e Instagram)

Cuando se utiliza la página de Facebook y la integración de Instagram de Adonis:

• A qué datos accedemos:Solo los comentarios de publicaciones, mensajes de página y mensajes directos de Instagram de la página de Facebook autorizada por la propiedad y de la cuenta de Instagram vinculada a ella, junto con las estadísticas de la cuenta.
• Por qué accedemos a él:Para que el personal de la propiedad pueda ver y responder a estos comentarios y mensajes desde el panel de Adonis e informar sobre las estadísticas.
• Autorización:El acceso se otorga mediante el permiso otorgado por el representante de la propiedad en Meta. El permiso se puede revocar desde la configuración de "Integraciones comerciales" de la cuenta de Facebook, o eliminando la conexión en el panel de Adonis.
• No lo compartimos con nadie:Los datos obtenidos de las Meta plataformas no se venden a terceros y no se utilizan con fines publicitarios.
• Datos del huésped:La información de los huéspedes contenida en comentarios y mensajes solo es accesible para la propiedad en cuestión y no se comparte con otras propiedades.

Eliminación de sus datos

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales. En nuestra página de Instrucciones de eliminación de datos se explica cómo enviar su solicitud y cómo funciona el proceso: https://adonisotel.com/veri-silme

Contacto

3T Bilişim Teknolojileri A.Ş.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en: info@3tbilisim.com

Dirección: Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah., Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad. 22/6 NEF22 Plaza F Blok D 45, Bakırköy / Estambul, Türkiye